Socijalni radnici: Otvaranje linije s pritužbama na nas prevršilo je svaku mjeru

Hrvatska komora socijalnih radnika prilično je oštrim priopćenjem reagirala na najavu ministrice Nade Murganić da se otvara posebna linija putem koje će žrtve nasilja moći uputiti primjedbe na rad socijalnih radnika u centrima za socijalnu skrb. Cilj je, rekla je ministrica, prepoznati rizike i kritične točke te otkriti pojedince koji griješe.

Otvaranje posebne linije za pritužbe na socijalne radnike zaista je nešto što je prevršilo svaku mjeru, kaže Martina Podobnik, glasnogovornica Hrvatske komore socijalnih radnika. I do sada su, kaže, postojali legitimni načini nadzora nad stručnim i administrativnim radom socijalnih radnika i dodaje da je Ministarstvo tijelo koje je obavljalo, i dalje obavlja, nadzor nad administrativnim, dok je Komora tijelo koje obavlja nadzor nad stručnim radom socijalnih radnika. Korisnici su i do sada, napominje, imali priliku podnijeti pritužbe na rad socijalnih radnika Komori. Stoga su otvaranje posebne linije shvatili kao "nekakav kanal da stručna javnost, ili nestručna javnost, provodi dodatnu kontrolu nad socijalnim radnicima".

- Koji ne bježe od svoje odgovornosti i otvoreni su za razgovor o svim svojim postupanjima, uvažavaju kritike i spremni su unapređivati svoj rad - kazala je Podobnik gostujući u emisiji Studio 4.



Hrvatska komora socijalnih radnika u povodu otvaranja linije odlučila se javnosti obratiti priopćenjem naslova "Socijalnim radnicima je previše kada svatko misli da može biti socijalni radnik". Antun Ilijaš, predsjednik Komore, objasnio je i zašto. Kaže kako je inicijativi kojoj ne navodi ime, ali pretpostavlja se da je riječ o inicijativi #spasime, u početku bio cilj senzibilizirati javnost na temu nasilja u obitelji.

- Prateći njihovu Facebook stranicu, ispostavilo se da se cijela ta inicijativa pretvorila u kritiku da su socijalni radnici glavni krivci u postupcima nasilja u obitelji. Tu se zapravo izgubila prvotna ideja i mi smo rekli da je dosta, jer mislimo da je previše da socijalni radnici svaki put budu krivci za neke stvari. Kao što znamo, nasilje u obitelji vrlo je kompleksan problem, mislimo da o tome moraju progovarati stručnjaci, odnosno mi, koji smo najmjerodavniji govoriti o tome - rekao je.



Tatjana Katkić Stanić iz Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku objasnila je u Studiju 4 razloge zbog kojih je Ministarstvo odlučilo pokrenuti ovu liniju. Objašnjava da je ona dio suradnje s inicijativom #spasime koji nije dogovoren samo za ovo, nego i za ministarstva pravosuđa i unutarnjih poslova.

- Nama nije cilj prozivati kolege, nego vidjeti na koji način, s kojim kapacitetima i resursima možemo poboljšati sustav. U odnosu na 10.000 postupaka koji se vode u centrima za socijalnu skrb, mi ne možemo reći da se ne postupa po nasilju u obitelji, ne možemo reći da stručni radnici ne rade svoj posao. Mislim da su napravljeni veliki pomaci u odnosu na 2005. - kazala je dodavši kako bi analiza trebala biti podloga za širu društvenu intervenciju, međuresorni pristup, umrežavanje drugih sustava i pronalazak načina da se žrtvama pomogne.

Ipak, otvaranje linije socijalni radnici doživjeli su kao poziv na linč, poruku da ne rade dobro svoj posao. Katkić Stanić kaže da je atmosfera linča krenula situacijom u Zadru, u slučaju oca monstruma s Paga, koji je četvero svoje djece bacio s balkona.

- Naši kolege u posljednja dva mjeseca izloženi su linču, pa i medija između ostalog. Izloženi su prijetnjama, napadima. U zadnja dva mjeseca u Zadru imamo tri situacije ozbiljnih prijetnji kolegama, čak i smrću. I to je situacija koja je, pretpostavljam, dovela do ovakve reakcije struke - rekla je. 

U svom priopćenju Komora se dotaknula nekih problema koji se tiču pravosuđa i policije. Ulogu u sprječavanju nasilja u obitelji imaju i odgojno-obrazovni sustav, kao i zdravstvo, ističe Podobnik. Kao jedan od otežavajućih faktora navodi nespremnost nekih institucija da podijele informacije o djeci, što sprječava socijalne radnike da pravovremeno reagiraju.

U svom su priopćenju predstavnici socijalnih radnika bili prilično oštri - spomenuli su nestručnjake koji se bave tematikom nasilja i "izvode populističku predstavu u medijima". Upitan na koga su mislili, Ilijaš odgovara: 

- Mislili smo na sve dionike koji se javljaju u javnom prostoru, osobito na društvenim mrežama. Ako govorimo baš o ovoj temi nasilja, onda su socijalni radnici osobe koje pet godina studiraju, mi smo ljudi koji imamo znanje iz psihologije, psihijatrije, prava. Problem nasilja je kompleksan, kako za žrtve, tako i počinitelje. Ljudi si daju za pravo komentirati dio jedne vrlo kompleksne slike - ponavlja Ilijaš i dodaje da bi to moglo završiti loše, rezultirati time da i oni ljudi koji bi se možda javili njima, sada to neće učiniti zbog negativne slike koja se o njima stvara.

Katkić Stanić iz Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku zaključila je između ostalog da joj se čini da je u cijeloj raspravi iz fokusa izbačena najosjetljivija skupina u ovim situacijama  - djeca.

Pogledajte cijeli razgovor: