Fina otvara besplatna savjetovališta za prezadužene građane

Fina od 20. studenoga otvara nova savjetovališta za građane koji su prezaduženi ili im prijeti prezaduženost, a usluge će biti besplatne. Članica Uprave Fine Vinka Ilak u Studiju 4 istaknula je da će građani moći dobiti pomoć pri izradi financijskih i otplatnih planova, pravne savjete te tehničku pomoć pri ispunjavanju obrazaca. Savjetovališta bi u punom opsegu trebala raditi od početka 2027. godine.

Vinka Ilak je podsjetila da je Fina prošle godine pokrenula projekt CroCIP, odnosno središnju informacijsku točku za savjetovanje o dugu i financijsku pismenost. Projekt je sufinanciran sredstvima Europske unije i bio je posebno usmjeren na mlade, učenike i studente.

- Prošle godine započeli smo projekt CroCIP. Riječ je o savjetovalištima o dugu i potrošačima, uz edukacijski pristup financijskoj pismenosti. Projekt je financirala Europska unija, a edukacijama je obuhvaćeno više od 500 naših sugrađana, rekla je Ilak.

Prema podacima Fine, CroCIP se provodio od rujna 2025. do kolovoza 2026., a njegova ukupna vrijednost iznosila je gotovo 84 tisuće eura. U sklopu projekta uspostavljena je i središnja internetska platforma s edukativnim sadržajima i praktičnim informacijama o ovrhama, zaštićenim primanjima, naslijeđenim dugovima, stečaju potrošača i drugim financijskim problemima.

Ilak je rekla da projekt predstavlja tek prvi korak prema sustavnom savjetovanju građana o dugu.

- Novi korak su savjetovališta o dugu koja će početi raditi 20. studenoga, a očekujemo da će u punom pogonu biti od 1. siječnja 2027. godine. To je povezano s novim Zakonom o potrošačkom kreditiranju, koji donosi niz novosti, rekla je.

Fina je ranije objavila da novi zakon treba dodatno ojačati zaštitu potrošača i omogućiti pravodobnije rješavanje poteškoća u otplati. Sustavno savjetovanje o dugu uključivat će financijsku, pravnu i psihološku podršku građanima.

- Fini će se moći obratiti svi potrošači koji su prezaduženi ili su u riziku od prezaduženosti. Savjetovanje je potpuno besplatno, a pomoć uključuje izradu financijskih i otplatnih planova, pravnu pomoć i tehničku pomoć pri ispunjavanju određenih obrazaca. Program je vrlo opsežan, istaknula je Ilak.

Dodala je da će građani pomoć moći zatražiti i ako se već nalaze u postupku ovrhe ili drugom sudskom postupku.

- Jako je važno preventivno reagirati. Svakome se može dogoditi da donese pogrešnu odluku i važno je ohrabriti potrošače da potraže pomoć, poručila je.

Fina je kroz projekt CroCIP već održavala edukacije u srednjim školama i na fakultetima, pri čemu su polaznici učili o financijskim obvezama, ovrhama, pravima potrošača i stečaju potrošača. Cilj je povećati financijsku pismenost i pomoći građanima da problem prepoznaju i počnu rješavati prije nego što dođe do blokade ili ovrhe.