Hrvati sve više kupuju online: 75 posto koristi specijalizirane internetske stranice

Gotovo 70 posto kućanstava u Hrvatskoj kupuje barem jednom tjedno, oko 40 posto njih obavlja veliki tjedni šoping jednom tjedno. 

Raste i online kupovina, 75 posto građana kupuje na specijaliziranim internetskim stranicama. 

Pokazuju to podaci posljednjeg istraživanja Hrvatske gospodarske komore o potrošačkim navikama. 

Maja Bogović, direktorica Sektora za trgovinu HGK kazala je u emisiji Studio 4, kako se prate prometi na razini fiskalizacije Porezne uprave i kako kaže, trend povećane potrošnje povećava za sve mjesece.

- U prosincu je trend rasta bio veći u odnosu na prosijek godine. U prosincu smo ostvarili u odnosu na isti period prošle godine, rast od 8 posto u prometu i 3 posto veći u broju računa. Na razini godine je to manje, naglasila je.

Dodala je kako su 27. prosinca krenula zimska sniženja. Naglašava kako se kroz siječanj cijene mogu snižavati.

Porast internetske trgovine

- Bitno je da potrošači znaju da cijena koja se snižava je ona najniža koja je bila u 30 dana nakon početka sniženja i onda se referiramo na tu cijenu kao početnu cijenu onoga koliko je nešto sniženo, govori.

Ističe kako prema istraživanja, 75 posto ispitanika kupilo nešto iz zemalja 3. svijeta na specijaliziranim stranicama u zadnja 3 mjeseca.

- Kod mladih je ta brojka puno veća. Istraživanja pokazuju da postoji rast internetske trgovine, rekla je.

Očekuje se da se u tijeku ove godine počinje primjenjivati carina na pošiljke manje vrijednosti.

- Istraživanje potrošačkih navika vezane uz navike potrošnje prehrambenih proizvoda pokazuju kako su za mlade bitne navike kućanstava, a ne društvene mreže. Što se tiče odabira proizvoda, mijenja se svijest potrošača što je važno za znati trgovcima sog a što je potrošačima sve bitnija kvaliteta proizvoda, porijeklo proizvoda, naglasila je.

Istaknula je kako populacija 60+ ima ozbiljne navike kupovine na internetu.

Najviše kupujemo odjeću, obuću i sportsku opremu.

- U toku ove godine počinje se primjenjivati carina na pošiljke male vrijednosti. Postavlja se pitanje koliko će to potrošačima otežati kupovinu. Male će pošiljke trebati prolaziti kroz određenu proceduru i trgovci će na njima imati određen trošak. Trgovac koji stavlja na tržište robu koja dolazi iz zemalja trećeg svijeta ima troškove carina i poreza, dok kada se kupuje on line iz trećih zemalja toga nema. Postavlja se pitanje lojalne konkurencije i fizičkih trgovina, naglašava.

- Iznad 80 posto potrošača smatra kako su kvalitetniji proizvodi domaće proizvodnje, rekla je.

Dodaje kako će u narednom vremenu doći do diferencijacije usluge ljudi koji nam savjetuju u trgovinama i robe koje kupujemo preko interneta.

Promjena navika potrošača

- Navike potrošača se mijenjaju. Potrošači koji žele koristiti samo naplatne blagajne ih koriste, a oni koji ih ne žele imaju mogućnost stati u red i koristiti klasičnu blagajnu. U tom se smjeru ide zbog nedostatka radne snage, kazala je.

Naglasila je kako je prošla godina pokazala kako se dio dohotka prelio u potrošnju. Kako kaže, u ovoj godini se očekuje stabilan rast.

- Prava potrošača su strogo regulirana, samo je pitanje koliko je on upoznat sa svojim pravima, a trgovci su se prilagodili pravilima, rekla je.

Ističe kako ove godine dolaze novine glede zaštite potrošača.

Istaknula je kako je glavni izazov u trgovini manjak kvalificirane radne snage.

Naglašava kako je Hrvatska konkurentno tržište jer imamo domaće i strane lance koje djeluju već godinama.

- Očekujemo da će doći do veće promocije lokalnih proizvoda i kratkih lanaca opskrbe, naglasila je.