Globalne krize i turizam: Kakva je sezona pred nama

Turistička predsezona polako počinje, a turistički sektor već promatra kakvi će biti prvi trendovi putovanja. No, na globalna kretanja sve više utječu i geopolitičke napetosti, posebno sukobi na Bliskom istoku, čije se posljedice osjećaju diljem svijeta. Potraju li, mogli bi utjecati na izbor destinacija, troškove putovanja i cijene goriva. Koje će destinacije birati Europljani, te kako će poskupljenje nafte utjecati na cijene?

Svjetski sajam turizma u Berlinu

O tim se pitanjima razgovaralo i na najvećem svjetskom sajmu turizma u Berlinu, gdje se predstavila i Hrvatska.

Direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić kaže kako je hrvatski štand bio vrlo dobro posjećen te da je održan niz sastanaka s ključnim partnerima – turoperatorima i avioprijevoznicima.

Ipak, razvoj situacije na Bliskom istoku bio je jedna od glavnih tema među sudionicima sajma.

Prema riječima Staničića, destinacije iz tog dijela svijeta ove su godine imale znatno manje poslovnih aktivnosti u odnosu na europske i mediteranske zemlje.

Na sajmu se predstavilo više od 120 zemalja i oko 6000 izlagača. Unatoč globalnim neizvjesnostima, iz Hrvatske turističke zajednice poručuju da su dojmovi s berlinskog sajma pozitivni, osobito kada je riječ o promociji Hrvatske i interesu s njemačkog tržišta.

Agencije pomažu turistima pri povratku kući

Problemi su nastali i za dio hrvatskih turista koji su se u trenutku izbijanja sukoba našli na putovanjima u tom dijelu svijeta ili su putovali preko bliskoistočnih zračnih čvorišta.

Predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija Tomislav Fain kaže kako su agencije odmah krenule u organizaciju povratka putnika u Hrvatsku.

Prvi zrakoplov iz Dubaija već je krenuo prema Zagrebu, a tijekom noći očekuje se dolazak prvih putnika, ponajprije starijih osoba i obitelji s djecom. Za sutra su planirana još dva leta, nakon čega bi se većina hrvatskih državljana koji su na tim destinacijama boravili turistički trebala vratiti kući.

Problema su, dodaje Fain, imali i putnici koji su se nalazili na drugim destinacijama, ali su letjeli preko velikih bliskoistočnih zračnih čvorišta poput Dubaija i Dohe.

- Turističke agencije su bile na usluzi svim svojim putnicima, mijenjali su avionske karte, produživale boravke u hotelima i bile u stalnom kontaktu s Vladom Republike Hrvatske i diplomatskim predstavništvima, rekao je.

Što se tiče budućih putovanja, Fain kaže da osluškuju što se događa, te da se svi nadaju da će rat čim prije prestati i da ćemo početi normalno živjeti.

Privatni smještaj zasad bez poremećaja

U sektoru privatnog smještaja zasad nema većih poremećaja u rezervacijama.

Predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Barbara Marković kaže kako trenutačno nema značajnijih otkazivanja, ali se osjeti određeni oprez gostiju.

- Ne primjećujemo drastičnija otkazivanja u ovom trenutku, ali primijetili smo da je s početkom ove situacije došlo do stagnacije bookinga, rekla je.

Dodala je kako turizam često vrlo brzo reagira na geopolitičke krize, ali se jednako brzo zna i prilagoditi novim okolnostima.

- Već iz godine u godinu primjećujemo da se tokovi turizma usred neke geopolitičke situacije znaju drastično i vrlo brzo promijeniti, a turizam je zapravo prilagodljiv. Mi se isto tako brzo možemo prilagoditi, ističe.

U aktualnim okolnostima, kaže, gosti će vjerojatno još više paziti na cijene i birati bliže destinacije.

- Primjećujemo da je dosta smještaja usmjereno upravo prema obiteljima i obiteljskom smještaju, a s obzirom na cijelu situaciju više nego ikad gledat će se cijene samog smještaja i drugih usluga u destinaciji, ali i blizina destinacije u odnosu na dom, istaknula je Marković.

Zaključuje kako Hrvatska u ovom trenutku može računati na relativno stabilnu sezonu – pod uvjetom da se geopolitička situacija dodatno ne pogorša.

Marine i čarteri spremni, sezona očekivano stabilna

Slično razmišljaju i u sektoru nautičkog turizma. Ivan Soža iz Udruženja nautičkog turizma pri Hrvatskoj gospodarskoj komori kaže kako je još prerano za procjene, no da zasad nema naznaka većih poremećaja u pripremama za sezonu.

Ističe i kako bi Hrvatska, s obzirom na svoju poziciju, mogla proći bez većih posljedica.

- U ovom trenutku ne možemo sa sigurnošću kazati što će se događati. Gledajući s aspekta nautičkog turizma, mislim da imamo jednu poziciju koja nam daje za pravo da kažemo da se neće dogoditi neki veći poremećaji, kaže.

Dodaje kako su marine i čarter kompanije već spremne za sezonu.

- Marine su pune, pripremljene, brodovi su tu, čarter kompanije su spremne i za sada nemaju na vidiku nekakve poremećaje, kaže.

Ipak, moguće je da će početak sezone biti nešto sporiji nego inače.

- Možda sezona neće krenuti intenzivno već u travnju, odmah nakon Uskrsa, ali vjerujem da će se, kako se situacija bude smirivala, normalizirati i svi turistički tokovi, navodi Soža.

Štoviše, smatra da bi Hrvatska u ovakvim okolnostima mogla postati još privlačnija nautičarima.

- Logično je da mi kao destinacija koja je u ovom trenutku ipak malo izmaknuta od zona koje su više ugrožene na Mediteranu, poput Grčke i Turske, možda možemo očekivati i nešto veći priljev nautičara, osobito ako ne budu mogli putovati u destinacije koje su ranije planirali, zaključuje.

Hrvatska prednost: sigurnost i blizina tržišta

Hrvatska bi, smatraju u turističkom sektoru, mogla imati i određene prednosti u odnosu na neke druge mediteranske destinacije.

Staničić ističe kako je upravo percepcija sigurnosti jedan od ključnih aduta hrvatskog turizma.

- Hrvatska ima određene komparativne prednosti pred ostalim destinacijama. Prije svega mi smo sigurna destinacija. Percipirani smo kao iznimno sigurna turistička zemlja, što su pokazala i brojna istraživanja, rekao je.

Dodao je kako je važna prednost i blizina glavnih emitivnih tržišta.

- Ono što je naša prednost u odnosu na neke druge destinacije je blizina emitivnih tržišta i relativno laka dostupnost. Naši najbrojniji gosti – Nijemci, Slovenci, Talijani, Mađari, Poljaci, Slovaci i Česi – mogu u svakom trenutku sjesti u automobil, doći u neku destinaciju u Hrvatskoj i isto se tako brzo vratiti kući, ističe.

Uz raznolikost ponude i vrijednost za novac, to su, kaže, ključne komparativne prednosti hrvatskog turizma. Ipak, naglašava kako je stabilnost u svijetu presudna za turistička kretanja.

- Svi se nadamo da će ova ratna zbivanja na Bliskom istoku završiti što prije, jer mir je osnovna pretpostavka za bilo kakav turistički promet, poručuje Staničić.

Naglašava kako će na izbor destinacije ove godine snažno utjecati cijena i sigurnost.

- Porastao je segment Nijemaca koji destinaciju biraju prema cijeni, a u ovakvoj situaciji i prema sigurnosti, kaže Staničić, dodajući kako interes za putovanja među njemačkim gostima i dalje raste.

No odluke se sve češće donose u posljednjem trenutku.

- I ove godine očekujemo izraženi last minute, čak i odabir destinacije u zadnjoj sekundi. Zato je važno voditi računa o pametnoj politici cijena, poručuje.

Ravnoteža cijene i kvalitete ključ uspjeha

O mogućem rastu cijena govori se svake godine, kaže Fain, no ističe kako je ključno zadržati ravnotežu između cijene i kvalitete usluge.

- Uzdamo se da će država učiniti sve da cijena nafte ne poraste previše, a onda je na svima nama u turizmu – od privatnih iznajmljivača do hotela, restorana i prijevoznika – da budemo razumni, kaže Fain.

Dodaje kako je najvažnije da gosti za ono što plate dobiju odgovarajuću vrijednost.

- Ako gost dobije vrijednost za novac i zadovoljan je uslugom, to je siguran put uspjeha, poručuje.

U sektoru privatnog smještaja očekuju da će cijene uglavnom ostati stabilne.

- Cijene će ostati stabilne i ne vjerujem da će se podizati, osim ako to nije opravdano dodatnim sadržajem ili višom kvalitetom smještaja, ističe Marković.

Dodaje kako su cijene trenutačno povoljnije u predsezoni, primjerice za uskrsne blagdane, a tijekom ljeta se uobičajeno postupno povećavaju. Ipak, naglašava kako je važno zadržati realan odnos cijene i usluge.

- Nismo za nerealno podizanje cijena, ali ni za drastično spuštanje u visokoj sezoni, iako se to ponegdje događa zbog zasićenosti tržišta, kaže.

Prema njezinim riječima, najbolje će proći oni iznajmljivači koji nude kvalitetnu uslugu i kojima se gosti vraćaju.

- Najsigurnije rezervacije dolaze upravo onima koji imaju zadovoljne i stalne goste, zaključuje.

Konkurenti?

Na pitanje o najvećim konkurentima direktor Hrvatske turističke zajednice, ističe kako se trenutačno najviše pažnje posvećuje zapadnom Mediteranu.

- Mislim da će zapadni Mediteran biti u ovoj situaciji u ovom trenutku. Naravno, nitko ne može predvidjeti što će biti za tjedan dana, za mjesec dana ili za nekoliko mjeseci i koliko će ovakva situacija zapravo trajati, kaže Staničić, naglasivši kako će cijeli turizam trpjeti dok sukobi ne završe.

- Po pitanju sigurnosti i nautičke infrastrukture, kao i standarda koje pružamo nautičarima, sigurno smo na vrhu, kaže Soža.

Dodaje kako Hrvatska u tom segmentu ima i određene prednosti u odnosu na konkurenciju.

- Ljepota naše obale, raznovrsnost koju turisti mogu doživjeti kroz plovidbu i čarter flota koja može primiti sve vrste nautičara, bez obzira na platežnu moć, daju nam prednost. Važno je da za adekvatnu cijenu gosti dobiju odgovarajuću vrijednost usluge, ističe.

Napominje da standardi u marinama i čarter plovilima drže visoku razinu kvalitete, te da se Hrvatska u ovom segmentu teško može nadmašiti.

- Možda nam malo tko može konkurirati, zaključuje.