MAGROS 2026: Održivost, inovacije i stručni kadrovi preduvjet razvoja trgovine

Održivost, inovacije, primjena umjetne inteligencije i stručni kadrovi važni su preduvjeti za daljnji razvoj i konkurentnost sektora trgovine, istaknuto je na 38. konferenciji MAGROS 2026. u organizaciji časopisa Suvremena trgovina.

- U svijetu u kojem informacije, očekivanja kupaca i tržišne promjene neprestano kruže, važna je sposobnost prilagodbe, a vrijeme za promišljanje je dragocjeni poslovni resurs, kazao je direktor i glavni urednik časopisa Suvremena trgovina Srećko Sertić.

Tri teme današnje konferencije - održivost, umjetna inteligencija i znanje, kako je kazao, duboko su povezane. Održivost traži odgovornost prema resursima, dobavljačima, zaposlenicima i zajednicama u kojima se posluje, umjetna inteligencija donosi mogućnost boljeg planiranja, boljeg upravljanja zalihama i razumijevanja potreba kupaca, a znanje povezuje te dvije ambicije, istaknuo je.

- Iz perspektive samih dućana dramatično pomaže pri ubrzanju njihovih poslovnih procesa, da skrati neke repetitivne korake, da možda nadomjesti i dio gdje nedostaje ljudi danas, što smo svjedoci na tržištu, a iz perspektive konzumenata, kupaca usluga činjenica je da umjetna inteligencija jako pomaže da konzumiramo upravo onaj dio poruka koje su prilagođene našim osobnim potrebama, kazao je Bojan Hadžisejdić, voditelj HUP-ove Koordinacije za umjetnu inteligenciju.

- Potrošači mogu očekivati da će biti sve veća ponuda, a država mora paziti da ta ponud ne dolazi od monopola i oligopola, da ih mogu spriječiti u dizanju cijena, a trgovci se moraju boriti da prihvate nove tehnologije, nove načine poslovanja i nove načine distribucije, marketinga jer sve se promijenilo u odnosu na prije 10 godina, kazao je Ljubo Jurčić, profesor emeritus Ekonomskog fakulteta u Zagrebu.

Voditeljica Odjela distributivne trgovine i zaštite potrošača u Sektoru trgovine HGK Ivona Bačelić Grgić rekla je kako se razvoj trgovine temelji na znanju, inovacijama i stručnim kadrovima. Od izazova s kojima se trgovina danas suočava navela je nove regulatorne zahtjeve, tehnološki napredak i promjene očekivanja potrošača.

- Održivost više nije samo pitanje upravljanja društvenom odgovornosti već važan čimbenik konkurentnosti, a umjetna inteligencija otvara nove mogućnosti za učinkovitije poslovanje, bolje razumijevanje kupaca i kvalitetnije donošenje odluka, istaknula je.

Sektor trgovine uključiti u poticajne mjere

Predsjednik Udruge trgovine Hrvatske udruge poslodavaca (HUP) Martin Evačić kao glavne izazove s kojima se sektor trgovine suočava izdvojio je stalne promjene regulatornih okvira, mijenjanje logističkih ruta i izbora roba.

Vezano uz umjetnu inteligenciju i njezinu primjenu u trgovini kazao je kako njezinu najveću prednost vidi u pojednostavljenju procesa, primjerice optimiziranju zaliha. Smatra i kako bi konačno i sektor trgovine trebalo uključiti u neke poticajne mjere, strukturne fondove u novom proračunskom razdoblju EU jer trgovina nikada nije dobila niti jednog centa iz fondova EU, odnosno nikakve poticaje.

I voditelj HUP-Koordinacije za umjetnu inteligenciju Bojan Hadžisejdić je istaknuo važnost primjene umjetne inteligencije u trgovini. Iz perspektive samih dućana, kako je rekao, umjetna inteligencija pomaže ubrzati njihove poslovne procese, a iz perspektive kupaca i konzumenata usluga pomaže da konzumiraju upravo onaj dio poruka koje su prilagođene njihovim osobnim potrebama.

Jurčić je istaknuo da su tehnologije ono što trgovinu danas razlikuje od onoga kakva je bila jučer. Tehnologija ne utječe samo na nove proizvode nego na nove načine distribucije, nove načine prodaje i ona trgovina koja to ne prati neće uspjeti, rekao je napominjući kako potrošači u budućnosti mogu očekivati sve veću ponudu, a trgovci moraju prihvatiti nove tehnologije, nove načine poslovanja, distribucije i marketinga.

Konferencija je okupila predstavnike trgovine, gospodarstva, akademske zajednice i nadležnih institucija, a u središtu programa su održivost i zelena tranzicija, primjena umjetne inteligencije te povezivanje znanosti i poslovnog sektora.