Hrvatski turizam: Velika očekivanja, brojni izazovi

Hrvatski turizam zasad drži korak s prošlom godinom, unatoč globalnim krizama i neizvjesnostima. No, slabiji lipanjski rezultati otvorili su pitanja o nastavku sezone. Dok su dolasci pali sedam, a noćenja šest posto, očekivanja za srpanj i kolovoz sve se više vežu uz rezervacije u posljednji trenutak. U borbi za svakog gosta na Mediteranu, cijene bi mogle postati ključna tema.

Staničić: Unatoč izazovima možemo biti zadovoljni

Gostujući u emisiji Otvoreno, Kristjan Staničić, direktor Hrvatske turističke zajednice istaknuo je da ukupni rezultati pokazuju kako hrvatski turizam uspijeva održati razinu prošlogodišnjeg prometa unatoč zahtjevnim globalnim okolnostima.

- Možemo biti zadovoljni ovim dijelom turističke godine. Svaka godina ima svoju dinamiku turističkog prometa, a ove su godine na putovanja utjecali globalni geopolitički izazovi, rat na Bliskom istoku, rat u Ukrajini, gospodarski pritisci, rast cijena goriva, ali i drukčiji raspored blagdana i školskih praznika na našim najvažnijim emitivnim tržištima, rekao je.

Dodao je kako je upravo zbog tih okolnosti svibanj bio znatno uspješniji, dok je slabiji lipanj bio očekivan.

- Kad ponovite rezultat koji je na tragu rekordne predsezone iz prošle godine, praktički čak i malo bolji, mislim da možemo biti zadovoljni kada sagledamo sve okolnosti, naglasio je.

Staničić je potvrdio da je zabilježen pad dolazaka s pojedinih važnih tržišta, prije svega iz Njemačke i Austrije, no istaknuo je kako su pozitivni trendovi s drugih tržišta ublažili taj pad.

- Imamo snažan rast domaćih gostiju, čak šest posto. Bilježimo i rast sa slovenskog, mađarskog i češkog tržišta, kao i iz Sjedinjenih Američkih Država, našeg najvažnijeg dalekog tržišta. Vraćaju se i gosti iz skandinavskih zemalja, rekao je.

Vjeruje da će se tijekom srpnja i kolovoza turistička slika dodatno popraviti te da će nastavak sezone potvrditi dobre rezultate ostvarene u prvoj polovici godine.

Jutt Ferlan: Hoteli su pobjednici prvog dijela turističke godine

Predsjednica Udruženja hotelijera HGK i direktorica Hilton grupacije u Hrvatskoj Josipa Jutt Ferlan potvrdila je da se lipanjski pad osjetio i u hotelskom sektoru, no naglasila je kako su hoteli unatoč tome ostvarili vrlo dobre rezultate. Istaknula je da je na dinamiku putovanja utjecalo i Svjetsko nogometno prvenstvo.

- Dio gostiju s tržišta kojima mi pretežito gravitiramo otišao je u Ameriku pratiti prvenstvo, umjesto da je možda odabrao kraći odmor u Hrvatskoj. To se svakako vidi, rekla je.

Unatoč tome, smatra da su hoteli u prvih šest mjeseci bili među najvećim dobitnicima turističke predsezone.

- Možemo reći da su hoteli pobjednici prvog dijela godine. Iako činimo tek oko 14 posto ukupnih smještajnih kapaciteta, ostvarili smo čak 47 posto udjela u komercijalnom smještaju, istaknula je.

Glavaš: Obiteljski smještaj u lipnju bilježio pad i do 30 posto

Dopredsjednik Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Ante Glavaš ocijenio je da je lipanj bio znatno slabiji za iznajmljivače u obiteljskom smještaju te upozorio da turističke rezultate ne treba promatrati isključivo kroz broj dolazaka.

- Sezonu treba promatrati puno šire. Ne možemo gledati samo ukupan broj dolazaka, nego i broj noćenja, duljinu boravka i samu potrošnju gostiju, rekao je Glavaš.

Prema procjenama s terena kojima raspolaže Udruga, obiteljski je smještaj u lipnju zabilježio značajan pad.

- Ovisno o destinaciji, bilježimo minuse od 20 pa čak do 30 posto, i u dolascima i u noćenjima. Ta se rupa definitivno osjetila, naglasio je.

Dodao je da je prerano donositi konačne zaključke o uzrocima takvih rezultata, no smatra da je riječ o kombinaciji više čimbenika.

- Možda je riječ o percepciji Hrvatske kao preskupe destinacije, možda je utjecalo Svjetsko nogometno prvenstvo, možda geopolitička situacija. Sve ćemo to tek detaljno analizirati, poručio je Glavaš.

Fain: Ponuda je prerasla potražnju

Predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija Tomislav Fain smatra da je na slabije rezultate u lipnju utjecalo više čimbenika, među kojima je i Svjetsko nogometno prvenstvo, ali upozorava da se hrvatski turizam suočava i sa strukturnim izazovima.

Naglasio je kako nije realno očekivati da Hrvatska iz godine u godinu obara turističke rekorde.

- Ne može Hrvatska vječno rasti. U jednom trenutku taj rast mora stati, bilo ove ili sljedeće godine, upozorio je.

Kao jedan od ključnih problema izdvojio je kontinuirano povećanje smještajnih kapaciteta, osobito u privatnom smještaju.

- Ponuda je prerasla potražnju. Iz godine u godinu povećavamo broj privatnih smještajnih kapaciteta, ali dolazak gostiju to više ne može pratiti. To se ne odnosi samo na apartmane, nego i na prijevoz, brodove i charter, rekao je.

Dodao je kako su putničke agencije u predsezoni posebno osjetile izostanak organiziranih grupa s dalekih tržišta.

- Očekivali smo veći broj grupa, osobito s Dalekog istoka, ali one nisu došle. Poremećaji u zračnom prometu sigurno su jedan od razloga, zaključio je Fain.

Staničić: U prvih osam dana srpnja više od milijun dolazaka i šest milijuna noćenja

Staničić je iznio prve neslužbene podatke za srpanj, koji pokazuju da se turistički promet zasad odvija na razini prošlogodišnjeg.

- U prvih osam dana srpnja ostvarili smo više od milijun dolazaka i više od šest milijuna noćenja. To su još neslužbeni podaci jer nisu svi obrađeni, ali kada ih usporedimo s prošlom godinom, riječ je o otprilike istom rezultatu, rekao je Staničić.

Na pitanje kakvi se rezultati mogu očekivati u srpnju i kolovozu, Staničić je poručio da je još prerano donositi konačne prognoze te naglasio da turističku godinu treba promatrati u cijelosti.

- Uvijek ističemo da turistička godina traje 12 mjeseci. Pravu sliku imat ćemo nakon kolovoza, kada ćemo moći sagledati rezultate glavne sezone, a potom i posezone. Svaka je godina specifična zbog niza okolnosti, rekao je Staničić.

Istaknuo je kako je HTZ ove godine proveo najintenzivniju promotivnu kampanju dosad, s aktivnostima koje su počele još krajem prošle godine.

- Pokrenuli smo kampanju za rani booking, zatim glavnu proljetnu kampanju koju smo, nakon izbijanja sukoba na Bliskom istoku, prilagodili porukom da je Hrvatska sigurna i blizu. Veliku vidljivost ostvario je i naš promotivni video, a sada provodimo kampanju usmjerenu na glavnu turističku sezonu i last minute rezervacije, rekao je.

Dodao je da će uz sigurnost upravo cijena biti jedan od ključnih čimbenika pri odabiru destinacije.

- Želimo poslati poruku da je Hrvatska destinacija koja nudi vrijednost za novac i koju vrijedi posjetiti, pri čemu svatko može pronaći ponudu prilagođenu svojim mogućnostima, poručio je Staničić.

Staničić: Cijene će biti presudan faktor

Direktor Hrvatske turističke zajednice Staničić istaknuo je da će cijene, uz sigurnosni aspekt, biti jedan od ključnih čimbenika pri odabiru turističke destinacije.

- I predsjednik Vlade Andrej Plenković i ministar turizma Tonči Glavina i ja već smo prošle godine upozoravali da će cijena postati ključni, presudni faktor u odabiru destinacije. To se sada i potvrđuje, uz sigurnosni aspekt zbog aktualne geopolitičke situacije, rekao je Staničić.

Dodao je kako je velik dio turističkog sektora reagirao na te poruke i prilagodio svoju ponudu.

- Smještajni segment turističke industrije, od hotelijera, kampova do privatnih iznajmljivača, odgovorio je na te apele. Očekujemo da će i drugi dijelovi turističke ponude, poput ugostiteljstva i trgovine, također prilagoditi cijene, kazao je.

Upozorio je da će se ovogodišnje odluke odraziti i na budućnost hrvatskog turizma.

- Što napravimo ove godine, reflektirat će se sljedeće i sljedećih godina, poručio je.

Istaknuo je i kako Hrvatska nije ni najskuplja ni najjeftinija destinacija, već da treba razlikovati različite kategorije ponude.

- U pojedinim segmentima, poput razine tri zvjezdice, jesmo nešto skuplji u odnosu na konkurenciju. Međutim, u najkvalitetnijim segmentima turističke ponude, odnosno višim kategorijama, i dalje smo konkurentni, zaključio je Staničić.

Jutt Ferlan: Nismo snižavali cijene, ali nagrađujemo raniji booking

Predsjednica Udruženja hotelijera HGK i direktorica Hilton grupacije u Hrvatskoj Josipa Jutt Ferlan rekla je da Hilton ove godine nije snižavao cijene u odnosu na prošlu sezonu, ali gostima koji rezerviraju ranije nude povoljnije uvjete.

- Imamo određene kategorije cijena za ranije bookinge koje su otprilike 20 posto povoljnije nego kada rezervirate u zadnji trenutak, rekla je.

Dodala je kako je cilj takvom politikom nagraditi goste koji svoj boravak planiraju unaprijed i potaknuti ih da ostanu vjerni hotelu.

Glavaš: Gosti ne gledaju samo cijenu smještaja, već ukupni trošak boravka

Dopredsjednik Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Ante Glavaš rekao je da privatni iznajmljivači uglavnom nisu značajnije snižavali cijene, već su ih zadržali na razini prethodnih godina.

- Eventualno u last minute ponudama imamo određeni manji postotak popusta, rekao je.

Istaknuo je kako gosti pri odabiru destinacije ne gledaju samo cijenu smještaja, nego ukupne troškove putovanja.

- Gost ne gleda samo koliko će platiti smještaj, nego koliko će ga ukupno stajati boravak – hoće li otići na izlet, koliko će potrošiti na hranu i ostale sadržaje, kazao je Glavaš, koji je kao jedan od problema izdvojio je cijene izvan samog smještaja, odnosno troškove svakodnevne potrošnje.

- Prema iskustvima iz razgovora s gostima, veliki problem su cijene u supermarketima, ali i sva dodatna davanja te cijene hrane u restoranima. To je nešto što utječe na ukupnu percepciju destinacije, upozorio je.