Akademija socijalne skrbi: Jačanje kompetencije za rad s najranjivijim skupinama

Završen je drugi ciklus supervizije Akademije socijalne skrbi, u kojem je tijekom osam mjeseci 405 stručnjaka kroz 520 susreta i 1530 sati grupne i individualne stručne podrške jačalo kompetencije za rad s najranjivijim skupinama društva, izvijestila je Akademija u srijedu.

U sustavu socijalne skrbi stručnjaci se svakodnevno susreću s teškim životnim situacijama najranjivijih korisnika. Kako bi u tom poslu imali stručnu podršku, prostor za razgovor i razmjenu iskustava, u drugom ciklusu supervizije Akademije socijalne skrbi sudjelovalo je 405 stručnih radnika i rukovoditelja iz ustanova socijalne skrbi diljem Hrvatske.

Od listopada 2025. do kraja lipnja 2026. održano je 520 supervizijskih susreta, kroz koje je sudionicima pruženo ukupno 1530 sati grupne i individualne stručne podrške. Program je proveden u okviru projekta Uspostava Akademije socijalne skrbi i razvoj ljudskih potencijala u sustavu socijalne skrbi.

U sustavu socijalne skrbi svakodnevno se donose složene profesionalne odluke. Zato je važno da stručnjaci imaju prostor u kojem mogu promišljati vlastitu praksu, razmjenjivati iskustva i jačati svoje kompetencije. Ulaganje u ljude koji rade u sustavu jedno je od najvažnijih ulaganja, jer se ono izravno odražava na kvalitetu podrške korisnicima, istaknula je ravnateljica Akademije socijalne skrbi Marija Barilić.

Supervizija je oblik stručne podrške propisan zakonom, a stručnim radnicima pomaže u razvoju znanja i vještina, jačanju profesionalnih kompetencija te promišljanju vlastitog rada. Važna je i za očuvanje mentalnog zdravlja stručnjaka, osobito onih koji svakodnevno rade s najranjivijim skupinama društva.

U ciklus su bili uključeni stručnjaci iz Hrvatskog zavoda za socijalni rad, Obiteljskog centra, Centra za posebno skrbništvo, centara za pružanje usluga u zajednici, rehabilitacijskih i odgojno-obrazovnih centara te domova za starije i odrasle osobe. Ukupno su sudjelovali stručnjaci iz 38 pružatelja socijalnih usluga kojima je osnivač Republika Hrvatska, uz Hrvatski zavod za socijalni rad, Obiteljski centar i Centar za posebno skrbništvo.

Susreti su se održavali jednom mjesečno pod vodstvom licenciranih supervizora. Oni stručnim radnicima pomažu da izazovne situacije iz svakodnevne prakse sagledaju iz više perspektiva, preispitaju vlastite profesionalne postupke i kroz razgovor s kolegama razvijaju nova znanja i vještine. Supervizija, pritom, ne nudi gotova rješenja za pojedine slučajeve, nego otvara prostor za promišljanje, učenje i profesionalni razvoj.

Sudionici ističu da im je ovakav oblik podrške pomogao da se lakše nose sa zahtjevnim situacijama, smanje osjećaj profesionalne usamljenosti i ojačaju sigurnost u vlastiti rad. Posebno su vrijednima ocijenili otvorenu razmjenu iskustava s kolegama, zajedničko promišljanje složenih slučajeva te jačanje profesionalnog samopouzdanja i otpornosti.