Broj 112 u 20 godina primio preko 37 milijuna poziva iz Hrvatske

Od uvođenja broja 112 u Hrvatskoj 11. veljače 2005. na jedinstveni telefon za hitne službe primjeno je preko 37 milijuna poziva, doznaje se u Ravnateljstvu civilne zaštite koje će 20. godišnjicu broja 112 u Hrvatskoj obilježiti nizom aktivnosti.

Govoreći o 20 godina jedinstvenog europskog broja 112 u Hrvatskoj pročelnik Područnog ureda Civilne zaštite Split Srđan Kušćević iznio je podatak da su od 2005. do danas imali ukupno 37 milijuna poziva zbog čega se može reći da je broj prepoznat, odnosno da je zaživio. Objasnio je da se pomoć osim na hrvatskom jeziku pruža na još šest stranih jezika pa se broj poziva povećava tijekom turističke sezone, a svi koji zovu broj 112 mogu biti locirani.

- Broj se može zvati tijekom 24 sata, svi razgovori se snimaju te će na svaki poziv biti odgovoreno s obzirom da u Hrvatskoj postoji 20 županijskih centara koji su međusobno povezani. U slučaju da imamo neki složeni događaj na području naše županije poziv će automatski biti prebačen u drugi centar koji će preuzeti poziv, istaknuo je Kušćević.

Djelatnici žurnih službi, osim što vole voziti po karting stazi, imaju i nogometnu ekipu, boćare, ali i druge sportove kroz koje se druže i opuštaju od svakodnevnog stresnog posla, otkrio je medijima zapovjednik Javne vatrogasne postrojbe (JVP) grada Splita Mario Mikas. Na taj način se i bolje upoznaju pa im je i lakše surađivati na terenu.

Joško Metličić iz Crvenog križa prigodno okupljanje smatra pozitivnim za djelatnike žurnih službi koji se na takav način mogu opustiti s obzirom da uvijek rade pod stresom. To im dođe kao zdravo druženje, dodao je. Novinarima je otkrio i da su među najboljim kartingašima, očekivano, djelatnici Hitne medicinske pomoći i vatrogasci.

U karting utrci, koja se održala na karting stazi Luda baba na TTTS-u sudjelovali su djelatnici Ravnateljstva civilne zaštite - ŽC 112, policija, županijski Zavod za hitnu medicinu, Javna vatrogasna postrojba (JVP) grada Splita, Hrvatski crveni križ (HCK) i Hrvatska gorska služba spašavanja (HGSS).

S ciljem podizanja svijesti o broju 112 Ravnateljstvo civilne zaštite u utorak organiziralo je dane otvorenih vrata u županijskim centrima, simulacijsko-komunikacijske vježbe, edukacije o tom broju i radu hitnih službi, a logo jedinstvenog broja za hitne službe zasvijetlit će i na zagrebačkim fontanama. 

Od 37 milijuna primljenih poziva njih nešto više od 18,9 milijuna ili gotovo 51 posto bili su pozivi temeljem kojih su zatražene intervencije hitnih i drugih nadležnih službi te potencijalno operativnih snaga sustava civilne zaštite. Sustav 112 u Hrvatskoj čini dvadeset županijskih centara koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija.

Putem broja 112 zaprimaju se sve vrste hitnih poziva, a u skladu s utvrđenim procedurama (standardnim operativnim postupcima, komunikacijskim protokolima, uputama i drugim operativnim dokumentima) pozivi se prosljeđuju u teritorijalno i strukovno nadležne prijavno-dojavne jedinice hitnih, spasilačkih i drugih službi ili im se temeljem dojave informacije prenose. Prema potrebi županijski centri 112 aktiviraju i druge operativne snage iz sustava, kažu u Ravnateljstvu civilne zaštite.

U uporabi od kolovoza 2023.

Dodaju da sustav 112 nema vlastite operativne snage na terenu, ali sa svojim informacijskim i komunikacijskim resursima, poznavanjem nadležnosti i procedura u hitnim situacijama te ažurnim bazama podataka o hitnim službama i ostalim operativnim snagama čini okosnicu informacijskog i komunikacijskog sustava civilne zaštite.

Sustav 112 zadužen je i za rano upozoravanje i uzbunjivanja stanovništva prilikom nastanka ili prijetnje od nastanka velike nesreće ili katastrofe putem Sustava za rano upozoravanje i upravljanje krizama (SRUUK) koji je u uporabi od kolovoza 2023.

U prošloj godini kroz taj je sustav poslano ukupno devet poruka koje su upozoravale na krizne situacije od vremenskih nepogoda i uklanjanja minsko-eksplozivnih sredstava do opasnost od širenja štetnih plinova usred požara na deponiju plastike.