Hakeri napali Plitvička jezera - računi se pišu ručno, dio objekata zatvoren

Nekoliko dana nakon hakerskog napada na informacijski sustav Nacionalnog parka Plitvička jezera posljedice se i dalje osjećaju. Kartično plaćanje još nije moguće, računi se ispisuju ručno, a pojedini manji ugostiteljski objekti privremeno su zatvoreni.

Nacionalnom parku poručuju da stručni timovi intenzivno rade na otklanjanju problema te očekuju da će sustav ponovno biti u potpunosti funkcionalan u idućih nekoliko dana.

Zbog pada informacijskog sustava ulaznice se trenutačno mogu kupiti isključivo gotovinom ili putem interneta. Pojedini strani gosti zbog toga su morali dodatno odlaziti do bankomata.

- Već sam stajala u redu pa sam otišla na bankomat i ponovno se vratila, rekla je gošća iz Francuske Caroline.

Ručno ispisivanje računa usporava rad

Hakerski napad vratio je naplatu nekoliko desetljeća unatrag. U hotelima i restoranima računi se ispisuju ručno, a djelatnici za svaki račun moraju upisivati podatke o ustanovi, banci, uslugama i porezu. Voditeljica recepcije Marija Perković kaže da postupak traje znatno dulje nego inače.

- Ispisivanje računa traje malo duže nego što je uobičajeno. Digitalni ispis puno je brži, ali gosti imaju razumijevanja i nismo imali nikakvih neugodnih situacija, istaknula je.

Stručni timovi rade na otklanjanju posljedica

Problemi su počeli u noći s nedjelje na ponedjeljak, nakon čega je Uprava Nacionalnog parka reorganizirala rad i o svemu obavijestila nadležne institucije. Predstojnica za hoteljerstvo i ugostiteljstvo Nikolina Matijević kaže da je cilj što prije ponovno uspostaviti normalan rad sustava.

- Formirani su stručni timovi koji rade na otklanjanju problema uzrokovanih kibernetičkim napadom i očekujemo da ćemo u nekoliko idućih dana imati sustav koji će u potpunosti funkcionirati, rekla je Matijević. Dodala je da hoteli, restorani i kampovi rade redovito, dok manji parkovski ugostiteljski objekti trenutačno ne rade te posjetiteljima besplatno dijele vodu i sokove za osvježenje.

Gosti uglavnom imaju razumijevanja

Većina posjetitelja kaže da unatoč poteškoćama razumije situaciju. Neki, poput gošće Selme iz Francuske, nisu imali većih problema jer su smještaj, ulaznice i hranu unaprijed platili putem interneta. S druge strane, gošća Daniela iz Nizozemske požalila se na pogrešne informacije i dodatno čekanje zbog gotovinskog plaćanja.

- Imali smo samo probleme, ali mjesto je zaista prekrasno. Prvi put sam u Hrvatskoj i oduševljena sam, rekla je.

U Nacionalnom parku ističu da hakerski napad nije prouzročio materijalnu štetu, osim povremenog nezadovoljstva pojedinih gostiju. Tko stoji iza napada i s kojim motivom, utvrdit će kriminalističko istraživanje koje je u tijeku.