Velik broj ljudi, kada i nije hitno, odlazi po pomoć na hitni prijam. U Zagrebu mnogi biraju ambulantu Zavoda za hitnu medicinu u Heinzlovoj ulici, i ne znajući koje usluge ondje mogu dobiti, pa često nailaze na zatvorena vrata. Otvorili su ih našoj ekipi i objasnili što nude pacijentima.
Od velike hitne, velika su i očekivanja.
Na pitanje misli li da u 'hitnoj' u Heinzelovoj mogu sašiti ranu ili samo izmjeriti tlak - Dane odgovara "I jedno i drugo...". A da ne mogu - dobro zna Mario, jedan od prvih susjeda.
- Malo šta se može dobiti, eventualno neki hitni slučajevi radi tlaka, ali uglavnom se šalje dalje. Evo, dijete je jednom prilikom porezalo ruku, nisu je mogli čak ni zaviti, slali su je u dječju bolnicu. Mislim da je previše novaca uloženo, a nema preivše koristi od toga, kaže Mario.
Dnevno u ovu ambulantu dođe tridesetak pacijenata. Ljudi dolaze sa svakakvim problemima, od običnih grlobolja, temperatura, bolova u leđima, pa do bolova u prsima i bolova u trbuhu, objašnjava liječnica hitne medicine Stanka Jović.
- Znaju nekad dovesti i teške pacijente. Stave ih u auto pa dovezu tu. Nekakve intoksikacije i teže ozljede, jer ne znaju što mi tu imamo i što možemo napraviti. Pa dođu s teškim pacijentom - tu onda mi to zbrinemo koliko možemo pa sa našim timom šaljemo dalje u bolnicu, dodaje medicinski tehničar Goran Ljeskovac.
Ni laboratorija, ni rengena
Liječnik i medicinski tehničar ondje su 24 sata, no njihove su mogućnosti ograničene.
- Mogu dobiti liječnički pregled, mjerenje vitalnih parametara, znači neinvazivnu dijagnostiku i snimanje 12 kanalnog EKG-a. Mi nemamo nikakvu laboratorijsku dijagnostiju, rengensku dijagnostiku, nikakav kirurški materijal kojim možemo zbrinuti neke druge stvari, kaže specijalistica hitne medicine Dejana Martinić.
Nemaju ni laboratorij. Ukinut je prije godinu dana, kaže specijalistica hitne medicine Dejana Martinić - nerantabilnosti, tj. bilo je vrlo malo pacijenata koji su trebali laboratorijsku obradu.
Važno je ne zaobilaziti obiteljske liječnike
Važno je da pacijenti znaju gdje što mogu dobiti, ali i da ne zaobilaze liječnike obiteljske medicine. U 'Heinzlovu' dolaze ljudi s drugih krajeva Zagreba, prolaze pored drugih ustanova, a kod nas ne mogu dobiti adekvatnu uslugu, dodaje Dejana Martinić.
Onu primarnu u Heinzelovoj pružaju najbolje što mogu. Zahvaljujući tim ljudima i vozilima spašeni su mnogi životi.