17:50 / 14.01.2020.

Autor: Nataša Ledić Grgurić/Labirint/P.F./HRT

Zagrepčani zasuti čudnim opomenama

-

-

Foto: - / -

Iznenadna opomena sa sedam godina zakašnjenja stigla je na adresu Damira Bednjanca. Račun se odnosi na nekakav dug, zaostatak, opomenu da nije platio 2013. vodnu i komunalnu naknadu. Mora li to platiti?
Stanovnike Zagreba zasule su čudne opomene. Iz njih se ne vidi za što su dužni i što se plaća. Odgonetnuti ih nisu uspjeli ni oni koji se bave potrošačkim pravima. Iako je pojedinačno riječ o manjim iznosima, njihov zbroj doseže desetke milijuna kuna.

Iznenadna opomena sa sedam godina zakašnjenja stigla je na adresu Damira Bednjanca. Račun se odnosi na nekakav dug, zaostatak, opomenu da nije platio 2013. godine naknadu za uređenje voda i komunalnu naknadu. Dug od je od pedesetak kuna s kamatama narastao dvostruko. O čemu je riječ? Kako je nastao dug? Mnogo štošta mu nije jasno. I kako nakon 6 godina računu ući u trag.

Damir Bednjanec nije sam. Na mnoge zagrebačke adrese posljednjih mjeseci stigli su slični računi. Mnogima su dugovanja narasla na više od stotinu kuna. Iz računa se ne vidi koliko se i što plaća.

- Pa ne mogu vam ja reći kad vam ja nisam poslao račun. To vam mora ona druga strana reći. Neka specificiraju kada je i koji dug nastao, to je njihova obaveza. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača moraju točno objasniti i specificirati račun, objasnio je predsjednik udruge Potrošač Igor Vujović.

Dakle, ove račune ne razumije ni čovjek koji se bavi potrošačkim pravima.

Na jasan upit da objasne o čemu je riječ, iz Gradskog ureda odgovor redakcija Labirinta nije dobila. Saznaje se tek o kojem se broju opomena radi.

- Obavještavamo Vas da je početkom studenog poslano 117.090 opomena na ukupan iznos glavnog duga od 41,6 milijuna kuna, stoji u šturom odgovoru Gradskog ureda za prostorno uređenje izgradnju grada, graditeljstvo, komunalne poslove i promet Grada Zagreba.

- Računaju na to da su ljudi nemaju račune i da ne mogu dokazati i da se ne žele s time baviti. Nisu to tako veliki iznosi, ali ako je to dobilo puno ljudi onda je to za grad Zagreb značajan iznos sredstva, rekao je Bednjanec.

Druga strana kad potražuju od vas ona zna da je to u zastari i to vam je ono "APP" - ako prođe prođe. I sad građanin kad dobije račun on ako ne zna otići će to platiti, rekao je Vujović.

Tako je i bilo. Damir Bednjanec platio je račun s početka članka.

- Pa da, prvo sam se naljutio, pa si mislim kako je to moglo nastati. A onda si mislim pa platit ću, neću se s tim zezati. To ostavim iza sebe, objasnio je.

Predsjednik udruge Potrošač Igor Vujović smatra da nije trebao platiti račun.

- Ovaj čovjek ne mora platiti račun, ali mora uložiti pisani prigovor. Kad se radi o ovakvom slučaju protivno je zakonu i osoba koja šalje te račune. Sektor naplate zna da su računi zastarjeli. Zastara za komunalnu naknadu je tri godine, a za naknadu za uređenje voda šest godina. Cilj je da se ljudima uzmu novci, nema tu puno filozofije. Ako pošaljete 100 ovakvih računa, 94 osobe će otići platiti ovakve račune, rekao je.

I pitali smo drugu stranu da nam specificira račun. Kako nastaje dug od 33 lipe, kako račun naraste na 134 kune. Na više puta ponovljene upite iz Grada nam nisu odgovorili.

- Prema dogovoru nadležnog gradskog ureda i Hrvatskih voda, formirane su opomene za manju granicu duga nego do sada, a kako bi se što veći broj građana koji ima nepodmirene obveze podsjetio na plaćanje zaostataka, općenit je odgovor Gradskog ureda za prostorno uređenje izgradnju grada, graditeljstvo, komunalne poslove i promet Grada Zagreba.

Damir Bednjanec svoj je račun platio odmah. Sigurno je sigurno. Ili ipak nije. Jer tko mu garantira kako se ponovno neće pojaviti neki račun za dug iz 2013. ili 2014 ili neke druge, možda još prijašnje godine.

Kako raste dug od nekoliko lipa na stotinjak kuna? Emisija Labirint nije saznala, kao ni što leži iza ove nejasne priče. No nešto su ipak uspjeli doznati. Plate li svi dužnici, Gradski proračun trebao bi biti deblji za 41,5 milijun kuna. 

I na kraju građani nisu prvensteno niti informirani ili educirani oko starih dugovanja. Posebno ih se ne savjetuje po pitanju potrošačkih prava. Naime Udruga Potrošač savjetovanje je morala ugasiti 1.1.2019. zbog nefinanciranja od Ministarstva gospodarstva.

Dakle, građani Republike Hrvatske imali su centar gdje su se mogu obratiti po pomoć, a danas ga više nemaju, rekao je zaključno Vujović.

Vijesti HRT-a pratite na svojim pametnim telefonima i tabletima putem aplikacija za iOS i Android. Pratite nas i na društvenim mrežama Facebook, Twitter, Instagram i YouTube!