Ministar zdravstva Vili Beroš rekao je kako se problemi u radu Centralnog zdravstvenog informatičkog sustava (CEZIH), zbog kojih građani jučer i danas prijepodne nisu mogli u ljekarnama podignuti lijekove putem e-recepta, događaju zbog preseljenja CEZIH-a na novu lokaciju. Servisi e-uputnice i e-recept od danas nakon 12 sati ponovno su u funkciji, priopćio je HZZO.
- Do problema u sustavu dolazi zbog migracije iz HZZO-a u prostorije Centra dijeljenih usluga, istaknuo je Beroš na konferenciji za novinare na kojoj je predstavljena nova operacijska dvorana u zagrebačkoj Klinici za traumatologiju.
CEZIH se seli na novu lokaciju zbog nadogradnje i održavanja, a sam proces migracije trajat će oko godinu dana i stvarati povremene poremećaje u funkcionalnosti sustava.
- Na pružatelju usluga je da probleme promptno rješava. Molimo pacijente, ljekarnike i liječnike za strpljivost jer se ovakve stvari događaju u svim europskim državama. Žao nam je što se ovo događa, ali nije neočekivano, rekao je ministar zdravstva.
Istaknuo je i da je održavanje CEZIH-a iznimno skupo te je za trogodišnje održavanje izdvojeno između 90 i 100 milijuna kuna.
HZZO je danas bio izvijestio da je u četvrtak, 28. rujna, tijekom regularnih aktivnosti na konsolidaciji sustava CEZIH došlo do problema u radu sustava, zbog čega određeni servisi poput e-uputnice i e-recepta nisu bili u funkciji.
"Odmah se pristupilo rješavanju problema te su servisi e-uputnice i e-recepti od danas poslije 12 sati ponovno u funkciji. U najskorijem roku očekuje se potpuna normalizacija i neometano korištenje svih funkcionalnosti", priopćeno je.
Što je CEZIH?
Centralni zdravstveni informatički sustav je ključni sustav koji povezuje Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje sa zdravstvenim ustanovama, ljekarnama, laboratorijima, zbog čega se pacijenti nisu mogli koristiti uslugama e-zdravstva. I nije to prvi put da sustav pokazuje slabosti.
Alen Delić, zamjenik predsjednika Hrvatske udruge menadžera sigurnosti, objašnjava da je riječ o kompleksnom sustavu koji sadržava veliku količinu osjetljivih podataka, pristupa mu velik broj ljudi i zahtijeva višu razinu zaštite. Nadograđivanje ne isključuje pogreške.
- Aktivnosti se provode u ona vremena kada je sustav najmanje potrebno koristiti, dakle nije to uobičajeno raditi usred radnog tjedna. Ne kažem da je to ovdje bio slučaj, samo govorim o dobrim praksama, rekao je.
Dodaje da su to sve „živi, veliki sustavi kojima se nešto može dogoditi”, ali i da je ozbiljniji problem kada se to događa često ili prečesto i kada to građani osjete.
Problema je bilo i u srpnju, kada je njihovo rješavanje potrajalo nekoliko dana.
Pacijenti nezadovoljni, problemi i za obiteljske liječnike i za ljekarnike
Pacijenti su nezadovoljni, već imaju iskustva s rušenjem sustava.
- Nama dodatno otežava posao zato što ljudima objašnjavamo kakva je situacija, često su ljudi i ljuti, tako da imamo poteškoća u radu. Uglavnom je riječ o stalnoj terapiji, ponekad o antibioticima, dakle uglavnom je to hitna terapija, rekla je
Maja Pogačić Makek, univ. mag. pharm.
- Svaki postupak koji ja odradim u ambulanti iako to nije uputnica ili recept, moram poslati na CEZIH. Ne znam što je otišlo, što nije, ali sigurna sam da nisu otišli recepti i uputnice. Za 94 % pacijenata je poslano na CEZIH, od toga vjerojatno je oko 50 % recepata, rekla je Branislava Čilić, dr. med. specijalistica obiteljske medicine.
Ne nasjedajte na prijevare!
Beroš je na konferenciji za novinare komentirao i objavljivanje lažnih oglasa o tzv. ljekovitim proizvodima i metodama na internetu, u kojima se pojavljuju izmišljene izjave ili intervjui liječnika, pa su tako lažno objavljene i njegove navodne preporuke za upotrebu lijeka protiv bolova u zglobovima.
- Upozoravamo građane da ne nasjedaju na prijevare. Na to smo upozoravali i kada je bio slučaj s dr. Paladinom, a sada su i meni ukrali identitet, rekao je. O svemu je, kaže, obaviještena policija, a većina servera s kojih se događa krađa identiteta nije smještena u Hrvatskoj, što predstavlja dodatan problem.
Širenje hripavca u Dalmaciji
- Trenutno su potvrđena 63 slučaja, od kojih su 43 u Splitsko-dalmatinskoj županiji, rekao je te ponovno istaknuo odgovornost roditelja i obvezu cijepljenja.
Upozorio je i da je glavni uzrok ove miniepidemije hripavca odbijanje roditelja da cijepe djecu, čime ih nesvjesno dovode u opasnost te apelirao na odgovorno ponašanje.
