07:15 / 05.10.2021.

Autor: B.A./HRT/Hina

Rakar za HRT: Facebook je sam sebe "odrezao" s interneta

Marko Rakar

Marko Rakar

Foto: Dado Ruvic/Reuters / HRT

Facebook Inc. okrivio je "neispravnu promjenu konfiguracije" za blokadu koja je trajala gotovo šest sati i koja je spriječila 3,5 milijardi korisnika u pristupu društvenim medijima i uslugama razmjene poruka kao što su WhatsApp, Instagram i Messenger.

Tvrtka na blogu nije navela tko je napravio promjenu konfiguracije i je li bila planirana. Nekoliko zaposlenika Facebooka koji su željeli ostati anonimni rekli su prije Reutersu kako vjeruju da je prekid nastao zbog interne pogreške u načinu na koji se usmjerava internetski promet.


- Kvarovi internetskih komunikacijskih alata i drugih resursa koji ovise o istoj mreži povećali su problem, rekli su zaposlenici. Sigurnosni stručnjaci nisu odbacili mogućnost nenamjerne pogreške, ali ni sabotaže.

IT stručnjak Marko Rakar za portal HRT-a komentirao je ovaj slučaj i objasnio što se zapravo dogodilo.


- Korisnici Facebooka, WhatsAppa i Instagrama počeli su osjećati ispad, tj. nedostupnost servisa oko četiri popodne po našem vremenu. Ono što se dogodilo jest to da je, vjerojatno ljudskom pogreškom, došlo do pogrešnog osvježavanja tzv. BGP tablica. Border Gateway Protocol je sustav s pomoću kojeg usmjerivači na internetu određuju koja je optimalna putanja da bi upit s vašeg računala usmjerili prema nekom serveru, u ovome slučaju Facebooku. Efektivno, to znači da je greškom u konfiguraciji Facebook sam sebe "odrezao" s interneta te računala više nisu znala kojim putem doći do Facebookovih servera, objašnjava Rakar.


- Sekundarni problem je što se to prvo osjetilo na DNS sustavu, DNS ukratko služi da slovčanu adresu "facebook.com" pretvori u numeričku adresu servera koja je računalu potrebna da bi znao gdje je destinacija njegova upita. Za razliku od većine drugih servisa, DNS sustavi funkcioniraju na principu delegiranja i u praksi vaše računalo kontaktira sebi najbliži DNS server koji pogleda da li je netko tražio tu istu adresu i potom je vrati, a ako je nema u svojoj bazi, onda pita sljedeći DNS server i tako ide uzbrdo po hijerarhiji dok ne dođe do glavnog servera do kojeg nije mogao doći zato što je bila izbrisana putanja do njega, dodaje.


- Ukratko, u vrlo kratkom vremenu, izgubili smo mogućnost da "facebook.com" pretvorimo u konkretnu adresu jer su se DNS sustavi prestali javljati, a također smo izgubili sposobnost da odredimo putanju između računala i servera. Da bi se problem riješio, bilo je potrebno fizički doći do uzroka problema i na izvoru popraviti konfiguraciju te je potom ponovno objaviti drugim usmjerivačima i routerima kako bi oni mogli nastaviti propagirati tu informaciju po mreži, kaže Rakar.

Informacija o prodaji podataka 1,5 milijarde korisnika čini se lažnom

Iz Facebooka su rekli da nema dokaza da su korisnički podaci kompromitirani. Pojavila se informacija da su osobni podaci više od 1,5 milijarde korisnika završili u prodaji na dark webu, no Rakar kaže da se ta informacija čini lažnom.


- Nema jasne potvrde da se to doista dogodilo i čini se da se referira na prethodno poznata curenja, komentirao je Rakar.

Je li takvo što moguće?


- Sve je moguće, čak i izvjesno, pa tako i krađa i prodaja podataka. Postoji cijela povijest raznih servisa, uključujući i Facebook, koji su bili hakirani i čiji su podaci bili pokradeni na razne načine (podsjetimo se samo slučaja Cambridge Analytice, što nije bilo krađa podataka kao takva, nego neovlašteno korištenje podataka). Facebook tu nije nikakav osobiti izuzetak, s jedne strane je sigurniji jer zapošljava najbolje stručnjake na svijetu i može si priuštiti najbolja moguća rješenja, ali isto tako je riječ i o pojedinačno najvećoj meti, kaže Rakar.

Loš tjedan postao grozan

Ispadanje Facebooka iz globalne mreže bio je drugi udarac tom divu društvenih medija, nakon što je zviždač u nedjelju optužio tvrtku da učestalo daje prednost dobiti umjesto suzbijanju govora mržnje i dezinformacija.


Loš tjedan postao je grozan za društvenu mrežu, komentira američki tehnološki novinar James Clayton za BBC. Navodi kako su se pojavile informacije o kaosu u središtu Facebooka te da je pad otežao i Facebookovu mogućnost da riješi problem jer su pali i mnogi unutarnji alati potrebni za to. Clayton ističe kako je Facebookovo priopćenje pažljivo napisano te da ne isključuje napad.


Sheera Frenkel iz New York Timesa kaže da je jedan od razloga zašto je bilo potrebno toliko vremena za popravak to što ljudi koji su pokušavali riješiti problem nisu ni mogli fizički ući u zgradu.


Osim brojnih korisnika kojima je zbog pada otežana komunikacija s obitelji i prijateljima, u problemima su se našla i mala poduzeća koja se koriste društvenim mrežama za komunikaciju s kupcima.

Šef Facebooka Mark Zuckerberg ispričao se onima koje je pad pogodio.


- Znam koliko se oslanjate na naše usluge da biste ostali povezani s ljudima do kojih vam je stalo, objavio je Zuckerberg na Facebooku.


Bloomberg javlja kako se Zuckerbergov osobni imetak smanjio za više od 6 milijardi dolara, zbog čega je pao na listi najbogatijih ljudi na svijetu.

Dionice Facebooka, koji ima gotovo dvije milijarde aktivnih korisnika dnevno, izgubile su na vrijednosti nakon izvješća zviždača, a zatim su nastavile padati. Dok je svijet hrlio konkurentskim aplikacijama, poput Twittera i TikToka, vrijednost dionica Facebooka pala je 4,9 posto, što je njihov najveći dnevni pad od studenog prošle godine, javlja Reuters.


- Žao mi je zbog svake male i velike tvrtke, obitelji i pojedinca koji ovise o nama, napisao je na Facebooku glavni tehnološki direktor Mike Schroepfer, dodajući kako "može proći neko vrijeme da dođu do 100 posto".


Gubitak 545.000 dolara prihoda od oglasa u SAD-u na sat


Twitter je u ponedjeljak izvijestio o upotrebi većoj od uobičajene, što je dovelo do određenih problema u pristupu postovima i izravnim porukama.

Mnogi su na Twitteru zbijali šale s padom Facebookovih usluga. I na samom službenom profilu Twittera osvrnuli su se na to objavivši "Pozdrav doslovno svima".

Pad je na Twitteru komentirao i Edward Snowden, jedan od najpoznatijih zviždača na svijetu.


- Facebook i Instagram tajanstveno odu offline i svijet na jedan dan postane zdravije mjesto, objavio je.


Snowden je također rekao kako slučaj istodobnog pada Facebooka, WhatsAppa i Instagrama pokazuje zašto razbijanje monopola na tri dijela nije loša ideja.

Facebook, koji je najveći prodavač internetskih oglasa na svijetu nakon Googlea, gubio je oko 545.000 dolara prihoda od oglasa u SAD-u na sat, prema procjenama tvrtke Standard Media Index.


Tek malo prije ponoći počeli su se povezivati s internetskom mrežom, gotovo šest sati nakon globalnog pada.


Ubrzo nakon izbacivanja iz mreže iz Facebooka su priznali da korisnici imaju problema s pristupom Facebookovim aplikacijama, ali nisu dali nikakve pojedinosti o prirodi problema niti naveli koliko je korisnika pogođeno.

video thumb

Vijesti HRT-a pratite na svojim pametnim telefonima i tabletima putem aplikacija za iOS i Android. Pratite nas i na društvenim mrežama Facebook, Twitter, Instagram i YouTube!