Žganec: Ministarstvo se grubo obračunalo s najslabijima u sustavu

Inspekcijski nadzor utvrdio je niz propusta u postupanju sustava socijalne skrbi u slučajevima iz Slatine i Zadra.

U slučaju femicida u Slatini inspekcija resornog ministarstva utvrdila je da su počinitelj i žrtva bili izjednačeni u postupanju, da područni ured nije napravio terenski očevid i nije stupio u kontakt s ubijenom ženom. 

Kada je riječ o djetetu, teško stradalom u požaru u Zadru dok je bilo samo u stanu, zaključak je da se nije poštovao interes djeteta koje je, prema već poznatim činjenicama, trebalo biti izdvojeno iz obitelji.

Resorni ministar najavio je izradu nacionalnog sustava kvalitete prema uzoru na europske zemlje, koji bi u pilot-fazu trebao krenuti u prosincu.

Tanja Žaja, ovlaštena za obavljanje poslova ravnatelja Uprave za obitelj, Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, u emisiji Otvoreno rekla je kako su utvrđeni propusti na strani zakona.

- Komora će vjerojatno provesti stručni nadzor da utvrdi je li bilo propusta u stručnim procjenama. Ne možete iz Ministarstva u Zagrebu znati što je onaj na terenu u Zadru vidio. Komora onda ima alate da uzme licencu za rad stručnjaku, rekla je Žaja dodajući kako Ministarstvo očekuje da bude posljedica za utvrđene propuste.

- Onaj tko je u redovitom kontaktu s obitelji je jedini mogao primijetiti da se nešto događa. Sigurno ravnateljica u Zagrebu nije mogla znati, ali neposredno nadređeni su mogli primijetiti da se nešto događa ako su vidjeli spise, pogotovo ako su manja mjesta. To će utvrditi dodatne analize, rekla je Žaja.

Naglasila je kako se ne može reći da se nije postupalo, međutim procjene nisu bile adekvatne.

Domagoj Kronstein, predsjednik Hrvatske komore socijalnih radnika, kazao je kako se u javnosti često spominju socijalni radnici, ali da oni nisu jedini koji rade u sustavu. Istaknuo je problem međuresorne suradnje gdje bi, kako kaže, trebalo doći do razmjene informacija kako bi se u fokus stavila žrtva i obitelj.

- Mjere moramo ozbiljno shvatiti. Moramo propitati što se događa u sustavu, zašto se ovakve stvari događaju, moramo priznati pogrešku i moramo svi zajedno napraviti sve da se ovakve stvari u budućnosti ne ponavljaju, rekao je Kronstein.

Naglasio je kako u sustavu ima mnogo stručnih ljudi koji požrtvovno i dobro rade svoj posao.

- Događa se da se glas struke malo čuje prema nosiocima socijalnih politika. Kada struka jasno ukazuje da će nešto biti teško provedivo, to se ne uvažava.

Nino Žganec, Katedra za teorije i metode socijalnog rada Pravnog fakulteta u Zagrebu, Studijski centar socijalnog rada, nazvao je jučerašnji istup Ministarstva i inspekcije skandaloznim koji su na temelju "nedovoljno provjerenih informacija, koje tek treba utvrditi, grubo obračunali s onima koji su najslabiji u sustavu".

- S onima koji su direktni, neposredni izvršitelji sustava koji je visoko problematičan, odnosno jednim velikim dijelom nefunkcionalan. Sustav funkcionira u osnovnim gabaritima, ali ono dovodi do dramatičnih problema i tragedija koji su strukturalne naravi. Mi jučer nijednom riječju nismo čuli gdje je odgovornost onih koji trebaju organizirati sustav, gdje je podrška stručnjacima, kakvi su normativi u sustavu, kakva je edukacijska podrška, rekao je Žganec.

Nema opravdanja za ono što se dogodilo, poručio je Žganec i naglasio kako "nije dobro svaliti pitanje odgovornosti na neposredne izvršitelje".

- Ne želim relativizirati odgovornost, ona će se utvrditi ako postoji, međutim ja sam duboko uvjeren da odgovornost velikim dijelom leži na onima koji organiziraju sustav, rekao je Žganec dodajući kako sustav socijalne skrbi treba korjenito reorganizirati i reformirati.

Što treba promijeniti u sustavu socijalne skrbi?

Žganec smatra kako se sustav ne može popraviti iznutra umjetnim dograđivanjem i uljepšavanjem, nego ga treba temeljito restrukturirati.

- Trebamo napraviti stručne podloge novog sustava socijalne skrbi. Moderni sustavi počivaju na načelu decentralizacije, široke dostupnosti socijalnih usluga, rekao je Žganec i još jednom ponovio da nisu krivi oni izvršitelji, već oni koji takav sustav uređuju i održavaju.

Kronstein je rekao kako su sve dosadašnje reforme išle krivim putem.

- Nijedna se nije ozbiljno pozabavila javnim ovlastima zavoda za socijalni rad i socijalnih radnika. Godinama pričamo o smanjenju javnih ovlasti, da se dio poslova može preliti na sustav zdravstva, pravosuđa...Stručni rad je sveden na administraciju što je nedopustivo, naglasio je Kronstein.

- Rad s korisnikom se izgubio. Moramo vratiti struku i socijalni rad na svoje prvobitne postavke i reogranizirati sustav od toga, dodao je. Istaknuo je kako su u očekivanju sastanka s ministrom te da se nadaju značajnim pomacima u sustavu.

- I da će se otvoreno razgovarati o problemima. Nemamo ništa od toga da se stvari guraju pod tepih. Vjerujem da će se konačno glas struke čuti. To nije popis želja, već stvarno stanje, rekao je Kronstein.

Žaja je priznaje da uvijek može bolje, međutim istaknula je kako je sustav doživio cijeli niz izmjena i podrške.

- Zahvalila bih se svim kolegama na terenu na predanom radu, zaključila je Žaja.