Sabor raspravlja o izmjeni Zakona o zaštiti potrošača

Hrvatski sabor će raspraviti Prijedlog zakona o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, kojim proizvođači dobivaju obvezu popravaka određene robe, a potrošači pravo na detaljna pojašnjenja prilikom ugovaranja financijskih usluga.

Izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača vladajući i oporba tumače na dijametralno suprotan način. HDZ tvrdi da će se položaj i prava kupaca znatno poboljšati, a nepošteni trgovci koji ih zavaravaju drastičnije kažnjavati. Za SDP će to biti i ostati mrtvo slovo na papiru. Kao potvrdu svoje tvrdnje, navode Vladin plan da se za provedbu angažira samo 10 inspektora, s time da se ni glavnoga ne uspijeva imenovati već četiri mjeseca.

- Građani se danas suočavaju s lažnim sniženjima, manipulacijama, cijenama, proizvodima koji su sve manji, a sve skuplji. Čekaju mjesecima na popravak proizvoda, čekaju odgovore na prigovore koji bi trebali doći u 15 dana i na kraju odustaju jer ne znaju kome se trebaju obratiti. U Hrvatskoj ne postoji jedno jasno mjesto za zaštitu potrošača. Imamo institucije, ali nemamo sustav. Imamo prava, ali nemamo zaštitu, istaknuo je Boris Piližota, Klub zastupnika SDP-a.

- Nekoliko činjenica koje su se pokušale danas ovdje relativizirati. Prvo, uvodi se prvo na popravak i građani neće morati bacati proizvode zato što ih je lakše zamijeniti nego popraviti. Ako se ugovor može sklopiti jednim klikom, sada se može i raskinuti tako. To je stvarna zaštita, a ne deklaracija, rekla je Marijana Petir, Klub zastupnika HDZ-a.

- Hoće li taj klik biti obavezan i za teleoperatere koji su najčešći izvor pritužbi potrošača i kako će se spriječiti da ga sakriju duboko u izbornike kao što se već događa s obrascima za prigovore, zapitao je Mate Vukušić, Klub zastupnika SDP-a i dobio kratak odgovor DA.

- Najveći broj pritužbi od trgovaca je bilo kako će im gumb za jednostrani raskid ugovora donijeti nove troškove, rekla je Dubravka Lipovac Pehar, Klub zastupnika DP-a.

- Ako su mogli kreirati tipku za sklapanje ugovora na isti način mogu kreirati tipku za raskid ugovora, naglasio je Ivan Rakocija, državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva.

Povećati razdoblje obaveznog isticanja cijena

I Darko Klasić (Klub HSLS-a i nezavisnog zastupnika Vladimira Bileka) pozdravio je što se predloženim izmjenama Zakona osigurava transparentnost cijena tijekom akcija uz isticanje one najniže cijene u razdoblju 30 dana prije početka sniženja, no založio se da se to razdoblje obaveznog isticanja obje cijene poveća na minimalno 90 dana prije akcijske prodaje.

Nezavisni Nino Raspudić izrazio je skepsu da će naše potrošačke probleme riješiti "neki ljudi u Bruxellesu koji su se borili da se istisne zrak iz vrećica čipsa". Naveo je kako se tri velike skupine trgovaca osiguravajuća društva, banke i telekomi učestalo pojavljuju kao stranke parničkih postupaka, što dovodi u pitanje zakonitost ili poslovnu korektnost njihova poslovanja.

"Silna energija troši se na to gdje će biti natpis robe s greškom ili istaknuti rok, uvjeti i jamstva, no poanta je da kada vam netko proda pokvarenu ili oštećenu robu potrošač svoja prava mora moći realizirati brzo i učinkovito i da trgovci znaju da ih ne mogu sistematski ignorirati ili suzbijati u ostvarivanju njihovih prava", poručio je.

U Klubu Mosta poručili su da će još razmisliti o podršci ovim izmjenama, a njihov Marin Miletić također je upozorio na nezaštićenost potrošača u slučajevima nepoštene poslovne prakse banaka i telekoma. U Francuskoj svako poskupljenje daje korisniku trenutno pravo raskida ugovora, naveo je Miletić, koji smatra da ovaj zakon nije dobar ni za male i srednje poduzetnike.

"Veliki subjekti će preživjeti svaku novu obvezu, no za male i srednje poduzetnike ovaj Zakon nije usklađivanje već novi trošak, nova prijetnja kaznom, novi razlog da odustanu od širenja posla i ulaganja", rekao je. 

Povećati razdoblje obaveznog isticanja cijena

Darko Klasić (Klub HSLS-a i nezavisnog zastupnika Vladimira Bileka) pozdravio je što se predloženim izmjenama Zakona osigurava transparentnost cijena tijekom akcija uz isticanje one najniže cijene u razdoblju 30 dana prije početka sniženja, no založio se da se to razdoblje obaveznog isticanja obje cijene poveća na minimalno 90 dana prije akcijske prodaje.

Nezavisni Nino Raspudić izrazio je skepsu da će naše potrošačke probleme riješiti "neki ljudi u Bruxellesu koji su se borili da se istisne zrak iz vrećica čipsa". Naveo je kako se tri velike skupine trgovaca osiguravajuća društva, banke i telekomi učestalo pojavljuju kao stranke parničkih postupaka, što dovodi u pitanje zakonitost ili poslovnu korektnost njihova poslovanja.

U Klubu Mosta poručili su da će još razmisliti o podršci ovim izmjenama, a njihov Marin Miletić također je upozorio na nezaštićenost potrošača u slučajevima nepoštene poslovne prakse banaka i telekoma. U Francuskoj svako poskupljenje daje korisniku trenutno pravo raskida ugovora, naveo je Miletić, koji smatra da ovaj zakon nije dobar ni za male i srednje poduzetnike.

- Veliki subjekti će preživjeti svaku novu obvezu, no za male i srednje poduzetnike ovaj Zakon nije usklađivanje već novi trošak, nova prijetnja kaznom, novi razlog da odustanu od širenja posla i ulaganja", rekao je. 

Nove obveze trgovaca

Izmjene zakona prvenstveno donose nove obveze trgovaca vezano uz predugovorno informiranje potrošača, jasnije uređenje odredbi o isticanju maloprodajnih cijena tijekom posebnih oblika prodaje, uređenje obveze popravaka određene robe od strane proizvođača i osiguranje prava na pristup rezervnim dijelovima.

Uz to, uvodi se i Europska platforma za popravak, te povećanje minimalnih i maksimalnih iznosa prekršajnih novčanih kazni.

Kada je riječ o financijskim uslugama, prijedlogom zakona izrijekom se propisuje pravo potrošača na pojašnjenje predloženih ugovornih odredbi. Navedena pojašnjenja ne smiju se ograničavati na puko ponavljanje predugovornih obavijesti, već se potrošaču moraju pojasniti sve najbitnije informacije o ugovoru koji sklapa.

Prijedlogom zakona također se izrijekom propisuje obveza komuniciranja s fizičkom osobom ako to zatraži potrošač.

Konačni prijedlog zakona o provedbi Uredbe EU o smanjenju emisija metana

Nakon toga, na redu je Konačni prijedlog zakona o provedbi Uredbe EU o smanjenju emisija metana u energetskom sektoru.

S obzirom na to da je metan drugi najznačajniji staklenički plin, njegovo smanjenje je ključno za postizanje ciljeva Pariškog sporazuma iz 2015., a to je posebno ograničavanje globalnog zagrijavanja na 1,5 °C.

U Uredbi se još ističe kako je smanjenje emisija metana iz energetskog sektora ključan čimbenik prijelaza na obnovljive izvore energije i dekarbonizaciju energetskog sektora, a njegovo smanjenje poboljšava kvalitetu zraka i zdravlje stanovništva.