"Osnažen potrošač - siguran potrošač"

Uoči obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača, u Splitu je Ministarstvo gospodarstva u suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom i Sveučilištem u Splitu organiziralo konferenciju pod nazivom ''Osnažen potrošač - siguran potrošač". 

Sudionici konferencije istaknuli su važnost jačanja svijesti o pravima potrošača te ocijenili da novi zakon koji je predstavila Vlada doprinosi unaprjeđenju njihovih prava, ali ima i nepreciznosti.

- Novi Zakon o pravima potrošača usklađen je s direktivama Europske unije i njime se doprinosi informiranost potrošača te ih se stavlja u ravnopravniji položaj, rekao je državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva Goran Romek.

Govoreći o zaštiti potrošača, naveo je primjer Vladine odluke o ograničenju cijena energenata.

- Vlada je brzo reagirala ograničavanjem cijena energenata, jer bi promptno povećanje tih cijena izazvalo hiperinflaciju, rekao je. Pozvao je sudionike na tržištu da im svaka poslovna odluka o cijeni bude razumna i temeljena na stvarnim tržišnim okolnostima.

Ravnateljica sektora za trgovinu u Hrvatskoj gospodarskoj komori Maja Bogović, izvijestila je kako je komora nedavno provela istraživanje o poznavanju prava potrošača.

- Više od 80 posto ispitanika u tom istraživanju smatra da poznaje svoja potrošačka prava, ali ranjive skupine su umirovljenici i mladi koji smatraju da ih ne poznaju dovoljno, rekla je.

Romek: Jednostavan raskid ugovora

- Rekao bih da radimo na dodatnoj informiranosti, zaštiti i osnaživanju potrošača. Kako se tiče online platformi i kupovanja putem online platformi, uvodimo tzv. gumb na online platforme, gdje će se moći jednostavno raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Na taj način potrošače stavljamo u ravnopravan položaj, rekao je Romek.

Predsjednik Udruge za zaštitu potrošača ''Splitski potrošač'' Vlado Biljarski naveo je da novi zakon ne obuhvaća sve probleme.

- Na primjer, probleme koji se javljaju po pitanju reklamiranja proizvoda, materijalnih nedostataka, dugih radova popravka, prava potrošača kako na ostvarivanje kako popravaka tako i zamjena za novi proizvod i prava na raskid ugovora, rekao je.