Registar isključenih igrača pomaže ovisnicima, ali sustav i dalje ima slabosti

Procjenjuje se da između 40 i 50 tisuća hrvatskih građana ima problema s ovisnošću o kocki i igrama na sreću. Ovisnost je to koja razara obitelji i igrače, kako financijski tako i mentalno. Registar isključenih igrača postoji više od godinu dana, zamišljen je kao alat za smanjenje rizika od stvaranja jačeg problema. Vodi ga Hrvatski zavod za javno zdravstvo, posve je anoniman i najviše služi – samim ovisnicima i onima koji se boje da će to postati. 

Svi su počeli kao maloljetnici. U igrama na sreću tijekom godina ostavili su gotovo 200 tisuća eura. Dan nakon dvadesetog rođendana i s četverogodišnjim stažem u online igrama, Marko je krenuo na odvikavanje. 

- Vrlo rano sam počeo osvajati velike dobitke. Tri puta sam, još kao vrlo mlad, dobio po 30 do 40 tisuća eura. Kupio sam automobil i druge stvari, ali onda vas to sve povuče. Kockao sam svakodnevno i redovito trošio cijelu plaću, često već dan nakon isplate. Procjenjujem da sam ukupno izgubio više od 100 tisuća eura, rekao je Marko, bivši ovisnik o igrama na sreću.

Za registar isključenih igrača saznao je tek na odvikavanju.

- U početku nisam znao da takva mogućnost postoji. Liječnik mi je objasnio da se mogu upisati u registar i od tada sam u njemu. Više ne mogu ulaziti u kasino niti preko svoje osobne iskaznice uplaćivati novac za online igre na sreću, kazao je Marko.

Registar pomaže, ali rupe u sustavu ostaju

Tko želi ili mora, sam se upisuje u registar i isključuje iz igre. Trenutačno je u registru oko 12 800 osoba. 80 posto je muškaraca. 

- Isključiti se može svaka punoljetna osoba koja je državljanin Republike Hrvatske i ima OIB. Najčešće se to čini putem portala e-Građani, preko kojeg se provodi oko 70 posto svih isključenja. Zahtjev se može podnijeti i preko trećih osoba, najčešće priređivača igara na sreću, pojašnjava Željko Petković, pomoćnik ravnatelja HZJZ-a za ovisnosti.

Pri ulasku u automat klubove i kasina igrače bi trebala čekati provjera jesu li u registru isključenih igrača, a ondje se može tražiti i ovakav formular kojim se zahtijeva samoisključenje. No želja za povratkom u igru katkad je previše jaka. 

- U registar sam se prvi put upisao krajem 2025. godine, ali sam se krajem ožujka iz njega isključio. Ponovno me povukla želja za kockanjem i iste sam sekunde otišao u kasino. Od svibnja ove godine ponovno sam u registru, rekao je Miran, bivši ovisnik o igrama na sreću.

Iako isključen u hrvatskom registru, Fabijan nije imao mira.

- Već sam počeo odlaziti na strane online kasine i kladionice, što je velika rupa u sustavu jer ondje praktički nema ograničenja. Nekim sam stranicama čak rekao da sam kompulzivni kockar, da imam problem i zamolio ih da me trajno blokiraju. Unatoč tome, neke su mi prije nekoliko mjeseci ponovno aktivirale račun u roku od minute, rekao je Fabijan, bivši ovisnik o igrama na sreću.

Samoisključenje nije uvijek dovoljno

Ovisnici koji ne žele priznati da imaju problem znaju biti vrlo kreativni. 

- Problem je što se neki ljudi, osobito mlađe osobe, upišu u registar, a zatim nastave kockati preko računa prijatelja. Danas sam, primjerice, razgovarao s pet ili šest osoba koje su se samoinicijativno ili uz potporu obitelji upisale u registar, ali su nakon toga nastavile kockati na taj način, rekao je Davor Bodor iz Klinike za psihijatriju Sveti Ivan, Dnevne bolnice za ovisnost o kockanju.

Na portalu e-građani svatko sam bira na koliko se dugo želi isključiti. Od tri mjeseca do trajnog isključenja. Samo se treba oprostiti od snova o lako stečenom novcu.

- Gledam na to kao na novi početak i priliku za bolji život. Najvažnije mi je da se više ne vratim kockanju, rekao je Marko.

I dok nekadašnji ovisnici uz stručnu pomoć uče kako živjeti bez kocke, uskoro počinju kontrole drže li se priređivači zakonskih odredbi. Kazna je osim financijskih do 66 tisuća eura i potpuna zabrana obavljanja djelatnosti.