Besplatne bankarske usluge: mnogi još ne znaju da ih mogu ugovoriti

Drugi je radni dan otkako je na snazi zakon koji građanima nudi besplatne osnovne bankarske usluge. To podrazumijeva besplatan tekući račun s osnovnim uslugama poput primanja plaće, mirovine i stipendije, plaćanje računa i podizanje gotovine te besplatno internetsko ili mobilno bankarstvo. Uvjet za korištenje besplatnih usluga redovita su primanja.

Dio građana još ne zna da može ugovoriti besplatne bankarske usluge. Neki su upoznati s besplatnim uslugama, ali neće ih aktivirati.

U Ministarstvu financija objašnjavaju zašto se išlo na ovakav zakonski prijedlog.

- Banke u tom kontekstu su u jednom privilegiranom položaju i imaju ekskluzivno pravo distribucije tih primanja. Smatrali smo da je primjereno osigurati građanima kako bi tim svojim redovitim primanjima pristupili bez dodatnih troškova, rekao je Matej Bule, glavni savjetnik Ministarstva financija.

Socijalno osjetljivim skupinama građana banke su i dosad bez naknade ili uz simboličnu naknadu vodile tekuće račune.

- Prema svim našim saznanjima ne postoji ni jedna druga država u EU koja imate takvo zakonsko rješenje kako za banke tako i za poduzetnike, da postoji određen trošak za uslugu, a da se on ne smije naplatiti, naglasio je Ivan Hrvoje Maljković, Hrvatska udruga banaka.

Nije dopuštena diskriminacija klijenata

Savjetnik ministra financija objašnjava da zbog uvođenja besplatnih osnovnih usluga banke ne mogu povisiti cijene ostalih usluga. Svako poskupljenje i svaki troškovnik banke moraju obrazložiti HNB-u.

- U kontekstu ovog zakona nije dopuštena diskriminacija klijenata koji su se odlučili za ovaj besplatan paket usluga u odnosu na one koji to nisu učinili. -Neće biti poskupljenja drugih usluga zbog toga? Ne bi trebalo biti, rekao je Bule.

To podrazumijeva i da, primjerice, nepokretni građani putem opunomoćenika mogu u banci zatražiti aktivaciju besplatnih usluga. Iako su se pojavile zasad neslužbene informacije da to u nekim bankama nije moguće.